Shipping Policy

KORSUN стремится обеспечить надёжный и прозрачный процесс доставки. Настоящая Политика доставки описывает, как обрабатываются, отправляются и доставляются заказы.

Обработка заказов

После успешного оформления заказ проверяется, обрабатывается и подготавливается к отправке.

• Заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения
• Каждый товар проходит проверку качества перед отправкой
• Продукция тщательно упаковывается, чтобы обеспечить её сохранность при доставке

Заказы обрабатываются в рабочие дни. Сроки обработки могут незначительно варьироваться в периоды высокой нагрузки или в связи с непредвиденными обстоятельствами.

Способы доставки

KORSUN предлагает следующие варианты доставки:

• Стандартная доставка
• Экспресс-доставка
• Международная доставка

Доступные варианты отображаются при оформлении заказа в зависимости от адреса доставки.

Стоимость доставки

• Доставка по стране: бесплатно
• Международная доставка: рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от места назначения и выбранного способа доставки

Все применимые расходы на доставку отображаются в явном виде до подтверждения заказа.

Сроки доставки

Сроки доставки варьируются в зависимости от выбранного способа и места назначения:

• Стандартная доставка: 5–10 рабочих дней
• Экспресс-доставка: 2–5 рабочих дней
• Международная доставка: 3–10 рабочих дней

Обращаем ваше внимание, что сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в связи с внешними факторами, такими как задержки перевозчика или таможенное оформление.

Международные отправления и таможня

Для международных заказов:

• Срок доставки, как правило, составляет 3–10 рабочих дней
• В зависимости от страны назначения могут взиматься таможенные пошлины, налоги и сборы за ввоз
• Оплата этих сборов является обязанностью покупателя

KORSUN не контролирует и не прогнозирует размер данных сборов, поскольку они определяются местными таможенными органами.

Отслеживание заказа

После отправки заказа:

• Покупатель получает электронное письмо с подтверждением отправки
• Предоставляется номер для отслеживания, позволяющий контролировать статус доставки

Отслеживание позволяет покупателю следить за своим отправлением в режиме реального времени через систему перевозчика.

Особенности доставки

• Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от региона и курьерской службы
• Возможны задержки, связанные с таможенным оформлением, погодными условиями или иными внешними факторами
• Покупатель несёт ответственность за предоставление корректных данных для доставки при оформлении заказа

KORSUN не несёт ответственности за задержки, вызванные неверными или неполными адресными данными, указанными покупателем.

Служба поддержки

По любым вопросам, связанным с доставкой, вы можете обратиться в KORSUN по следующим контактам:

Электронная почта: katrine.korsun@korsun.com
Телефон: +34 667 021 297

Адрес

Calle Monte Alto de La Cala Golf, Casa 100
Mijas Costa Malaga, 29649

Часы работы поддержки

Ежедневно, 10:00 – 18:00 (EST)

В праздничные дни доступность службы поддержки может быть ограничена. Время ответа может варьироваться в зависимости от объёма обращений.

Доступность службы поддержки

KORSUN стремится отвечать на все обращения в разумные сроки. По любым вопросам, связанным с заказами, доставкой или получением товара, обращайтесь к нам по указанным выше контактным данным.